هناك الكثير من برامج الدردشة المباشرة المتاحة اليوم حيث يمكنك تثبيتها على موقع الويب الخاص بك ويمكنك الدردشة مع زوارك. إن التفاعل مع زوارك من خلال دعوتهم إلى محادثة دردشة خاصة ومساعدتهم في العثور على حل يزيد من فرصة تحويلهم إلى عملائك ، بدلاً من مغادرتهم والتوجه إلى منافسيك. هناك نوعان من برامج الدردشة المباشرة وهي التثبيت المستقل والمستضاف. التثبيت المستقل أرخص على المدى الطويل لأنك لا تقتصر على عدد المشغلين والأقسام ولكن يجب تثبيته وصيانته على خادمك. أما بالنسبة إلى الاستضافة ، فهو يعتمد على الاشتراك وأكثر بساطة في التنفيذ حيث تقوم فقط بالتسجيل وتضمين التعليمات البرمجية المعينة في صفحات الويب التي تريد تقديم دعم مباشر لها.
تقدم معظم أنظمة الدردشة المباشرة المستضافة تجارب مجانية لمدة 14 يومًا ولكن وجدنا القليل منها يوفر خططًا مجانية مع بعض القيود. عادة ما تكون القيود هي عدد المشغلين والأقسام والدردشات المتزامنة. هناك بعض موفري الدردشة المباشرة مثل Olark و Userlike و Banckle.Chat و ClickDesk و Casengo التي تقدم حسابات مجانية ولكنها تحد من عدد المحادثات الشهرية التي لن يتم تضمينها في القائمة أدناه. 1. Zopim
تسمى خطة Zopim المجانية Lite وهي الأنسب للأفراد لأنها تسمح فقط لوكلاء واحد ودردشة واحدة متزامنة وعرض سجل الدردشة حتى 14 يومًا. يمكنك إنشاء اختصارات حيث يمكن لكتابة بعض الأحرف أن تتحول تلقائيًا إلى جمل ، على سبيل المثال كتابة "HI" ستصبح "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟" وكذلك حظر عنوان IP للزوار من استخدام الدردشة المباشرة إذا كانوا يسيئون استخدامها. Zopim يدعم SSL ويتم استضافته في CloudFlare بحيث يمكنك توقع أداء لائق لا يبطئ وقت تحميل الصفحة. في لوحة التحكم ، يمكنك تغيير إشعار الصوت وتخصيص مظهر نافذة الدردشة.
لاحظ أن مشغلات Smart Chat التي يمكن استخدامها لإنشاء إجراءات آلية استنادًا إلى المعايير معطلة في خطة Lite. تم إيقاف تكامل المراسلة الفورية ، ولكنها تقدم تطبيقات Android و iPhone للدردشة مع زوارك أثناء التنقل. خلال وقت الكتابة ، بلغ حجم Zopim 185.4 كيلوبايت.
قم بزيارة Zopim
2. LiveSupporti
الحساب المجاني لـ LiveSupporti أساسي جدًا مع تعطيل عدد كبير من الميزات. يُسمح لك بعميل واحد فقط مع محادثة واحدة متزامنة يمكن استخدامها على مواقع SSL غير محدودة أو غير SSL ، وعرض محفوظات الدردشة.
لا يؤدي تسجيل الدخول إلى حساب LiveSupporti إلى وضع حالة الدردشة تلقائيًا على الإنترنت ، ويجب أن تكون في علامة التبويب Live لتكون جاهزًا لقبول طلبات الدردشة. على غرار Zopim ، يتم استضافة LiveSupporti أيضًا على CloudFlare ويبلغ وزن أداة الدردشة 40.5 كيلوبايت فقط. لاحظ أن الحساب المجاني لا يسمح أيضًا بالرسائل غير المتصلة بالإنترنت حيث يمكن للزوار إرسال رسائل إليك إذا لم يكن هناك وكلاء دعم عبر الإنترنت.
قم بزيارة LiveSupporti
3. HeyBubble
HeyBubble هو برنامج الدردشة المباشرة المجاني الوحيد من هذه القائمة الذي لا يزال يحافظ على التكامل مع برامج المراسلة الفورية مثل Skype و Jabber. ومع ذلك ، يتم تعطيل الكثير من الميزات مثل دعوة الدردشة وتخصيص السمة والإحصائيات واختصارات الجمل وأرشيفات المحادثات في خطة البدء المجانية. يقتصر أيضًا على مشغل واحد ودردشة واحدة متزامنة.
يتم استضافة HeyBubble في الولايات المتحدة ويبلغ حجمه 473.2 كيلوبايت. يمكن أن يكون الوقت المستغرق لتحميل أداة الدردشة بطيئًا جدًا للزوار من الدول الآسيوية. يتم دعم SSL.
قم بزيارة HeyBubble
4. JivoSite
بعض الميزات في الإصدار المجاني الجديد إلى حد ما من JivoSite هي أنها تسمح لما يصل إلى 5 وكلاء ولا يوجد حد لعدد المحادثات المتزامنة. يمكنك إما استخدام تطبيق الويب الخاص بالوكيل أو تطبيق يعمل على كل من Windows و Mac للدردشة مع الزوار. يتم أيضًا تمكين أرشيفات الدردشة والإحصاءات وتخصيص تصميم أداة الدردشة والبريد الإلكتروني للرسائل في وضع عدم الاتصال في الإصدار المجاني. بخلاف ذلك ، JivoSite سريع للغاية لأنه مستضاف على Amazon وهو صغير الحجم 34.3KB.
ربما العيب الوحيد في الإصدار المجاني من JivoSite هو دعم غير SSL مما يعني أنك لن تتمكن من استخدام أداة الدردشة على الصفحات الآمنة وإلا سيتلقى الزائر تحذيرًا مخيفًا بشأن المحتوى المختلط من متصفح الويب. بعض الميزات المتقدمة مثل إرسال الملفات ، ودعوة الدردشة الاستباقية ، ونقل الدردشة إلى وكيل آخر ، والقائمة السوداء ، والاطلاع على الصفحة التي يتواجد بها المستخدم غير متوفرة في الإصدار المجاني. لا يتم حاليًا تنفيذ دعوة الزوار يدويًا للدردشة في JivoSite.
قم بزيارة JivoSite
5. MyLiveChat
على عكس معظم الإصدارات المجانية من برنامج Live Chat بميزات محدودة ، فإن MyLiveChat سخي جدًا في السماح لك باستخدام جميع ميزاتها في حسابه المجاني. القيد الوحيد هو وكيل واحد مع قسم واحد والترقية إلى حزمة مدفوعة أعلى يزيد هذا الحد.
بعض الميزات التي يمكن لحساب مجاني الوصول إليها هي دعوة الدردشة ، SSL ، الدردشات المتزامنة غير المحدودة ، رسالة العامل غير المتصل ، حظر المستخدم ، نقل الملفات ، وحدة تحكم وكيل الويب ، تطبيق لنظام التشغيل Windows ، Mac ، Android ، و iOS ، الردود الجاهزة ، قابلة للتخصيص أداة الدردشة ، المدقق الإملائي ، الدردشة الاستباقية (التشغيل) ، مؤشر الكتابة ، المؤثرات الصوتية وما إلى ذلك. يتم استضافة MyLiveChat في الولايات المتحدة في SoftLayer ، ويزن 93.3 كيلوبايت ويتم تحميله بسرعة كبيرة من جانبنا.
قم بزيارة MyLiveChat
6. PureChat
يعد PureChat حاليًا نظام الدردشة المباشرة المجاني بالكامل الوحيد ، لذا يمكنك توقع استخدام بلا حدود من البرنامج. إذا كنت بحاجة إلى برنامج دردشة مباشر بسيط بدون كل هذه الميزات الرائعة ، فيمكنك بالتأكيد التفكير في PureChat. من الواضح أنه لا توجد حدود لكمية العملاء والدردشات المتزامنة. يتم دعم طبقة المقابس الآمنة ، وأداة الدردشة القابلة للتخصيص ، والردود الجاهزة ، وسجلات الدردشة ، وحظر عنوان IP ، والإحصاءات ، وتطبيقات الهاتف المحمول ، وهذا كل شيء.
تتم استضافة PureChat في الولايات المتحدة في Peer 1 و 176 كيلوبايت في حجم الملف. سرعة التحميل سريعة بشكل معقول. يذكر في الأسئلة الشائعة الخاصة بهم أنهم قد يفرضون رسومًا على الميزات المميزة في المستقبل.
قم بزيارة PureChat
