عند فتح تعليمات ودعم Windows في Windows 7 ، واستخدام ميزة البحث للعثور على المواضيع ، تظهر نتائج صفر في نتائج البحث تظهر النص "__elbasuer__". يمكن أن يحدث هذا بعد تثبيت برنامج تشغيل Bluetooth ، أو إذا جاء برنامج التشغيل كجزء من التثبيت القياسي مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لقد واجهت هذه المشكلة في Dell Vostro 1520 ، وتم نشر حل في منتديات مجتمع Dell. كان الإصلاح هو إزالة قيمة التسجيل "BRCM_Bluetooth_Help" التي تمت إضافتها بواسطة برنامج تشغيل Broadcom / WIDCOMM Bluetooth. يجب تطبيق هذا الإصلاح على الأنظمة غير التابعة لشركة Dell أيضًا.
1. قم بتشغيل Regedit.exe وانتقل إلى:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Assistance \ Client \ 1.0 \ Namespaces \ OEM \ en-US \ Titles
2. احذف القيمة المسماة BRCM_Bluetooth_Help في الجزء الأيمن.
3. قم بإنهاء محرر التسجيل.
4. أغلق تعليمات ودعم Windows ، وأعد فتحه واكتب عبارة بحث. يجب أن تعمل الآن!
إصلاح التسجيل
قم بتنزيل w7-helpctr-fix.zip ، قم بفك ضغط ملف REG وتشغيله لأتمتة المهمة المذكورة أعلاه.
HP Support Assistant يفسد التعليمات والدعم؟
تم الإبلاغ عن ذلك أيضًا في منتديات HP حيث يدعي المستخدم أن المشكلة ناتجة عن HP Support Assistant. ويبدو أن هناك إصلاحًا (SoftPaq) تم إصداره من قبل HP. تحقق من موضوع تعليمات ودعم Windows 7 التالف في منتدى دعم HP.
