دعنا اليوم نتعرف على مشكلة "لسوء الحظ ، لقد توقفت عملية Process.com.android.phone" ، وهي واحدة من أكثر المشكلات الشائعة التي تواجه أجهزة Android. في هذه المشكلة ، تظهر رسالة منبثقة تظهر الخطأ على الشاشة وتتوقف بعض التطبيقات فجأة أثناء استخدامها أو في الخلفية.
لا يوجد سبب محدد لهذا التعطل. ولكن ، لا داعي للقلق لأنه مجرد خلل تقني يواجهه جميع مستخدمي Android.
لماذا توقفت عملية Android عن العمل؟
كما قلت ، لا يوجد سبب محدد لعدم عمل العملية ولكن فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لإيقاف التطبيق.
- إنشاء ملفات غير مهمة وقديمة.
- مساحة تخزين أقل وذاكرة الوصول العشوائي.
- خطا وقت التشغيل.
- تم تثبيت عدد كبير من التطبيقات مما أدى إلى بطء أداء الجهاز.
- برنامج يحمل في ثناياه عوامل أو خلل فني.
- عرقلة تطبيق الطرف الثالث.
إصلاح "للأسف توقفت Process.com.android.phone"
الحل 1: مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت
- افتح إعداد جهاز Android الخاص بك.
- ابحث عن الخيار المسمى التطبيقات أو إدارة التطبيقات واضغط عليه.
- تحقق من تطبيق الهاتف ومجموعة أدوات SIM.
- ستجد خيارين لمسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. ( بالنسبة لمستخدمي Android Marshmallow 6.0 ، تحقق من خيار التخزين لمسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت)
امسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف
- امسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لكل من تطبيق الهاتف ومجموعة أدوات SIM لحل المشكلة.
ملاحظة: سيؤدي حذف بيانات التطبيق إلى حذف جميع الملفات والحسابات وقاعدة البيانات والتقدم المرتبط بالتطبيق. إذا كنت لا تريد أن تفقد بياناتك ، فابحث عن حلول واعدة أخرى أدناه.
الحل 2: إعادة تشغيل جهازك أو إعادة تعيين البرامج
ستؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى تثبيت أي تباطؤ في نظام التشغيل وزيادة سعة تخزين ذاكرة الوصول العشوائي للتطبيق ليعمل بشكل صحيح.
الحل 3: محو ذاكرة التخزين المؤقت لإطار عمل خدمات Google
يقوم Google Services Framework بمزامنة بياناتك وتخزين بيانات الجهاز. كما أنه يساعد في الأداء السليم لخدمات Google Play.
- انتقل إلى الإعدادات> مدير التطبيقات> الكل> Google Services Framework> انقر على "فرض الإيقاف" ثم انقر على زر " مسح ذاكرة التخزين المؤقت" .
- إعادة تشغيل الجهاز.
الحل 5. إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق
- انتقل إلى إعدادات جهاز Android الخاص بك.
- افتح مدير التطبيقات / التطبيقات.
- تحقق من جميع التطبيقات.
- اضغط على أيقونة القائمة.
- انقر فوق " إعادة تعيين تفضيلات التطبيق".
الحل 4: إعادة تعيين بيانات المصنع.
إذا لم تكن الطرق المذكورة أعلاه فعالة بما فيه الكفاية ، فإن إعادة ضبط جهازك فقط هو الذي سيحل المشكلة عن طريق حذف جميع الملفات والأخطاء الخبيثة التي تسبب المشكلة. افتح الإعدادات وتحت النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
ملاحظة وخاتمة: هذه كلها إصلاحات محتملة لمشكلة "للأسف توقفت عملية Process.com.android.phone" بشكل غير متوقع.
التعليق أدناه للحصول على أي مساعدة مطلوبة أو إذا كنت ترغب في مشاركة أي من أفكارك.
